Indeks Kepuasan Masyarakat DPMPTSP Sumatera Barat Semester II Tahun 2023 : 97,88 (Sangat Baik)

Kegiatan penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dimaksudkan untuk melakukan Survei terhadap Kepuasan Masyarakat akan pelayanan yang diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sumatera Barat yang sebagai penyelenggara pelayanan publik di wilayah Provinsi Sumatera Barat

Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.

DPMPTSP Provinsi Sumatera Barat dalam hal ini  bekerjasama dengan Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas melaksanakan   Survey Kepuasan Masyarakat untuk Semester II Tahun 2023, dengan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)  : 97,88 dengan kategori Sangat Baik.

2023-12-18 12:13:50 | Post By: Operator